选择签证

　　申请者请根据出行目的选择正确的签证类型

　　哥伦比亚设立了北京、上海、广州领事馆，申请者可根据个人所在地选择就近的城市办理

　　办理人需提前进行签证预约，亲自到签证中心递交材料和面试

准备并递送签证材料

　　支付成功后，在“个人中心”页面“我的订单”可查看订单信息。

　　您可以通过以下两种方式将材料提供给我司

　　【通过快递方式】

　　材料寄送地址：北京市海淀区西三旗数字文化产业园A座3层381

　　收件人：哥伦比亚签证

　　邮编：100089

　　联系电话：4009-927-125

　　注意：不接受平邮、挂号信、到付快递

　　【亲自交送】

　　亲自交送资料接待时间：

　　工作日上午9:00-12:00下午13:30-18:00

审核并制作材料

　　14：00前收到资料，当天审核完毕

　　14：00后收到资料，次日12：00前审核完毕

　　【注意】

　　旅游旺季前夕，受理时间有可能延长，建议您提早办理

　　审核通过后会短信告知，并于第二个工作日递送使馆

　　如需补充资料客服人员会及时与您联系，请保持手机畅通！（节假日不审核）

送签

　　送签员送入使馆，申请者需一起前往，录取指纹

　　使馆在审查资料过程中，使馆保留要求申请人前往使馆面试或补充资料的权利

取签并返还资料

　　护照我司会统一连同您的签证一起快递给您，只要您写好邮寄地址即可。在签证出签后我们会第一时间通知您，并通过快递到付的形式退还给您。

　　如果使领馆出签时间较晚，签证最终结果将于自使领馆取回后一个工作日内告知

　　快递：18:00左右签证回到公司，一个工作日内顺丰快递发出并告知快递单号

　　自取：出签后会电话联系您上门自取

出签核对信息

　　收到出签护照后请认真核对签证页上全部信息是否有误，若有问题，请尽早与客服联系，以免耽误您的行程

　　A、签证属于特殊商品，我司会按使领馆的要求为客人准备最合适的送签材料，确保您的材料有最高出签可能，但所申请的签证是否成功，取决于使领馆对资料的审核，若发生拒签，请申请人自然接受结果，并放弃追究本公司任何责任的权利。

　　B、我司在收取申请人资料后，经二次审核发现不符合签证申请资格的，保留作出不予受理申请人签证申请决定的权利。

　　C、申请人需保证提供材料的真实性，有效性，如因隐瞒曾有不良记录，或从事非法活动，被相关部门查处或有滞留倾向拒签，我司不承担责任。请申请人特别注意诚实信用的原则。

　　D、在办理签证期间，我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料、担保金或予以劝退；领馆也可能会针对您的实际情况，要求增补其他材料，或延长签证受理时间（此情况由领馆决定，我司无法干预）。

　　E、使馆可能会对申请者进行电话抽查或要求抽查面试，请申请者留意并保持电话畅通。

　　F、哥伦比亚签证服务中心网上公布的办理周期、停留时间、签证有效期等均系基于以往经验的预估时限，并非确定承诺，准确时限以使领馆实际审批结果为准，领馆也可能因内部原因导致延迟出签。

　　G、在您获得签证前请勿先行支付机票、酒店费用，以免因签证问题产生费用损失，否则损失将由您自行承担；如您提供了机票、酒店预订单申请签证，请勿在获得签证前取消预订，否则可能对签证结果产生影响。

　　H、如果您的护照在哥伦比亚签证服务中心网办理过程中丢失，每本最高赔付1000元。

　　I、订单生效后如欲中途取消签证申请，则在哥伦比亚签证服务中心网已经将您的签证申请送交使领馆的情况下，您已经支付的订单款项将不予退还。

　　J、依据使馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使领馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合使领馆完成面试工作。如因个人原因未按时参加面试或面试销签，一切后果由签证申请人自行承担。

　　k、以上哥伦比亚签证服务中心网公布的签证总计受理工作日为自收齐资料并审核通过后第二个工作日开始起至返回签证结果的时间，不包含护照或签证返回的物流或自取时间。